سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
به وبسایت آژانس گردشگری کیارا سیر باستان خوش آمدید. حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها برای ما اهمیت ویژهای دارد. این سند با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران تهیه شده است.
با استفاده از وبسایت و خدمات کیارا سیر باستان، شما موافقت خود را با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام میکنید.
۱- اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات سایت، ممکن است برخی اطلاعات از کاربران دریافت یا ذخیره شود. این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)
- اطلاعات مربوط به حساب کاربری
- اطلاعات مربوط به درخواستهای مشاوره، رزرو تور یا سایر خدمات
- اطلاعات فنی شامل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل و اطلاعات دستگاه
- اطلاعات آماری مربوط به نحوه استفاده از وبسایت
جمعآوری این اطلاعات صرفاً با هدف ارائه بهتر خدمات، پشتیبانی کاربران، بهبود عملکرد سایت و ارتقای تجربه کاربری انجام میشود.
۲- نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ارائه خدمات گردشگری و پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- مدیریت حساب کاربری و احراز هویت کاربران
- برقراری ارتباط با کاربران در خصوص خدمات، سفارشها یا درخواستهای ثبتشده
- ارسال اطلاعیهها، اخبار، پیشنهادهای ویژه و اطلاعرسانیهای مرتبط (در صورت رضایت کاربر)
- بهبود کیفیت خدمات، امنیت و عملکرد وبسایت
- تحلیل رفتار کاربران و بهینهسازی تجربه کاربری
کیارا سیر باستان اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد، اجاره نمیدهد و بدون مجوز قانونی در اختیار دیگران قرار نمیدهد؛ مگر در مواردی که انجام این کار مطابق قوانین و مقررات کشور الزامی باشد.
۳- حساب کاربری و اطلاعات ثبتنام
برای استفاده از برخی خدمات سایت ممکن است ایجاد حساب کاربری ضروری باشد. در این فرآیند، اطلاعاتی مانند نام کاربری، ایمیل و رمز عبور دریافت میشود.
رمزهای عبور به صورت امن نگهداری شده و کاربران دیگر به هیچ عنوان به اطلاعات حساب شما دسترسی نخواهند داشت.
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری آنها انجام شود، بر عهده خود کاربر خواهد بود.
۴- کوکیها (Cookies)
وبسایت کیارا سیر باستان ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به وبسایت کمک میکنند تا تنظیمات، ترجیحات و اطلاعات ورود کاربر را شناسایی کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث شود برخی قابلیتهای سایت به درستی عمل نکنند.
۵- ابزارهای تحلیل و تبلیغات
این وبسایت ممکن است از سرویسهای تحلیل و تبلیغات شخص ثالث از جمله Google Analytics، Google Ads و سایر ابزارهای مشابه استفاده کند.
این ابزارها ممکن است اطلاعاتی مانند:
- صفحات بازدیدشده
- مدت زمان حضور کاربر در سایت
- نوع دستگاه و مرورگر
- موقعیت جغرافیایی تقریبی
- منابع ورودی کاربران
را به صورت ناشناس جمعآوری و تحلیل کنند.
این اطلاعات برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و نمایش تبلیغات مرتبط مورد استفاده قرار میگیرد و شامل اطلاعات هویتی مستقیم کاربران نخواهد بود.
۶- فایلهای گزارش و اطلاعات فنی
سرورهای وبسایت ممکن است به صورت خودکار اطلاعاتی مانند آدرس IP، زمان بازدید، نوع مرورگر، صفحات مشاهدهشده و سایر دادههای فنی را ثبت کنند.
این اطلاعات صرفاً برای اهداف امنیتی، تحلیل عملکرد سایت، رفع خطاهای احتمالی و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشوند.
۷- امنیت اطلاعات
ما از روشهای متعارف و استانداردهای فنی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم و تلاش میکنیم از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری شود.
با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا سیستم ذخیرهسازی الکترونیکی صد درصد ایمن نیست و به همین دلیل نمیتوان امنیت مطلق را تضمین کرد.
۸- نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا اهداف تجاری مشروع مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد.
پس از پایان نیاز قانونی یا عملیاتی، اطلاعات مطابق با سیاستهای داخلی و الزامات قانونی حذف یا ناشناسسازی خواهند شد.
۹- حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
- اطلاعات خود را اصلاح یا بروزرسانی کنند.
- درخواست حذف اطلاعات یا حساب کاربری خود را ارائه دهند.
- در خصوص نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود سؤال مطرح کنند.
درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در این صفحه قابل پیگیری است.
۱۰- لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در بخشهایی از سایت لینکهایی به وبسایتهای دیگر ارائه شود. این وبسایتها دارای سیاستهای حفظ حریم خصوصی مستقل هستند و کیارا سیر باستان مسئولیتی در قبال محتوای آنها یا نحوه مدیریت اطلاعات کاربران در آن وبسایتها ندارد.
توصیه میشود پیش از استفاده از خدمات هر وبسایت، سیاست حفظ حریم خصوصی آن را مطالعه کنید.
۱۱- تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
کیارا سیر باستان این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این سیاست را بروزرسانی یا اصلاح کند.
هرگونه تغییر از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بروزرسانی نیز در ابتدای صفحه درج میشود. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید این سیاست خواهد بود.
۱۲- اطلاعات تماس
اعتماد کاربران برای ما ارزشمند است. در صورتی که درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه پردازش اطلاعات شخصی یا خدمات وبسایت سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
آژانس گردشگری کیارا سیر باستان
ایمیل:
kiyaraseir@gmail.com
ساعات پاسخگویی:
شنبه تا پنجشنبه، در ساعات اداری
ما متعهد هستیم در کوتاهترین زمان ممکن به درخواستها و پرسشهای کاربران پاسخ دهیم.