هتل کارلتون پالاس در خیابان معتبر آل مکتوم واقع شده است و موقعیت مکانی عالی با ارتباطات حمل و نقل عمومی خوب را ارائه می دهد.
همه سوئیت ها و اتاق ها دارای تهویه مطبوع، قسمت نشیمن، حمام خصوصی و تلویزیون صفحه تخت هستند. برخی از اتاق های هتل کارلتون پالاس دارای میز کار و یخچال نیز می باشند.
کاخ کارلتون دارای چندین رستوران است، از جمله Al Diwan به سبک لبنانی.
مهمانان می توانند در سونا، سالن بدنسازی، جکوزی و استخر روباز هتل استراحت کنند.
هتل کارلتون پالاس فقط 10 دقیقه با ماشین از فرودگاه بین المللی دبی و 8 دقیقه پیاده تا ایستگاه مترو Union & Al Rigga فاصله دارد.